Kampagne in Serie: was wir bei der Berliner Sparkasse gelernt haben

Seit März 2026 produzieren wir für die Berliner Sparkasse eine Kampagne rund ums Online-Banking. Jeden Monat kommt ein neues Thema dazu: PIN vergessen, ausgesperrt, Karte geklaut, neues Handy. Durch alle Themen führt derselbe Host. Nach mehreren Flights wissen wir ziemlich genau, was bei so einer Serie funktioniert.

Ein Gesicht für alle Themen

Eine Serie lebt davon, dass man sie wiedererkennt. Deshalb führt derselbe Host durch jedes Thema. Er spricht mit Berliner Schnauze und erklärt jedes Mal in wenigen Sekunden, wie man das Problem selbst löst. Wer ein Video gesehen hat, erkennt das nächste schon am ersten Bild.

Für die Produktion hat das einen zweiten Vorteil: Abläufe, Verträge und Drehtage sind eingespielt. Ein neues Thema braucht ein Konzept und einen Drehtag, nicht jedes Mal einen neuen Anlauf.

Pro Thema vier Formate aus einem Dreh

Aus jedem Drehtag entstehen pro Thema ein Hauptvideo im Hochformat, ein 15-Sekünder, ein YouTube-Bumper und Fotos, die auch als Montage funktionieren. Dazu schneiden wir bis zu drei verschiedene Anfänge für jedes Video. Ausgespielt wird auf Social Media, auf YouTube, auf der Website und auf den Bildschirmen in den Filialen.

Die verschiedenen Anfänge sind dabei der eigentliche Hebel. Ob jemand weiterschaut, entscheidet sich in den ersten Sekunden. Mit mehreren Varianten aus demselben Material lässt sich testen, welcher Einstieg trägt, ohne noch einmal zu drehen.

Das unperfekte Video gewann

Beim Thema digitale PIN liefen drei Videos gegeneinander. Am meisten Aufrufe hatte ausgerechnet die Fassung, die von oben von einer Brücke gefilmt war. Sie wirkte echt, fast wie heimlich aufgenommen. Seitdem schneiden wir zusätzlich Anfänge, die bewusst roh aussehen, zum Beispiel im Look einer Überwachungskamera.

Das heißt nicht, dass Qualität egal ist. Es heißt, dass ein Video im Feed zuerst wie etwas aussehen muss, das man nicht wegwischt. Hochglanz wird schnell als Werbung erkannt.

Kürzer ist fast immer besser

Bei einem der letzten Themen kam vom Kunden der Wunsch, schneller auf den Punkt zu kommen, auch unter 30 Sekunden. Die Begründung war ehrlich: so lange binden wir die Zuschauer wahrscheinlich nicht. Aus den 30-Sekündern wurden Fassungen mit gut 23 und knapp 26 Sekunden, aus den 15-Sekündern Fassungen mit 9 und 10 Sekunden.

Das deckt sich mit dem, was wir auch bei anderen Kunden sehen. Die Länge richtet sich nach dem Gedanken, nicht nach dem Format. Wenn der Witz nach zehn Sekunden erzählt ist, ist das Video nach zehn Sekunden fertig.

Was du für deine eigene Serie mitnehmen kannst

• Ein festes Gesicht oder ein fester Rahmen macht jede Folge wiedererkennbar.
• Plane pro Thema mehrere Formate und mehrere Anfänge aus einem Dreh.
• Teste auch die rohe Variante. Echt schlägt schön, gerade im Feed.
• Schneide so kurz, wie der Gedanke es zulässt.

Wie wir Kampagnen und Kanäle für Unternehmen laufend betreuen: Social Media für Unternehmen.