Social Media für eine Zahnarztpraxis: was drei Monate Daten zeigen

Seit dem 1. August 2026 betreuen wir die Social-Media-Kanäle der Zahnarztpraxis in Berlin-Zehlendorf: Instagram, TikTok, YouTube Shorts und Facebook, mit Drehtagen in der Praxis, Schnitt, Redaktion und Posting. Jede Woche werten wir die Zahlen aus. Nach drei Monaten haben sich ein paar Muster so oft wiederholt, dass wir sie hier teilen.

Zur Einordnung: Im September kamen die Beiträge zusammen auf 46.201 Aufrufe über vier Kanäle. Das ist die organische Reichweite einer einzelnen Praxis.

1. Eine konkrete Frage im Titel trägt die Reichweite

Die sechs stärksten Beiträge im August waren ausnahmslos Behandlungserklärungen mit einer konkreten Frage im Titel. Zum Beispiel: Wie lange hält eine Krone? Die vier schwächsten Reels waren Team-Porträts.

Das heißt nicht, dass Porträts überflüssig sind. Sie arbeiten am Vertrauen, die Reichweite holen andere Formate. Wer sich vor dem ersten Termin anschaut, wer ihn behandeln wird, sucht genau diese Beiträge. Wir streuen sie deshalb zwischen die Erklärformate.

2. Dasselbe Video läuft auf jedem Kanal anders

Wir veröffentlichen identisches Material auf allen vier Kanälen. Trotzdem ist ein Beitrag oft auf einem Kanal der stärkste der Woche und auf dem anderen der schwächste. Zwei Reels desselben Behandlers zum selben Thema, fast gleich lang, sieben Tage auseinander: auf Facebook, YouTube und Instagram nahezu gleiche Werte, auf TikTok einmal 7.609 und einmal 152 Aufrufe.

Die Lehre daraus: Die Zahl eines einzelnen Kanals sagt wenig über die Qualität eines Beitrags. Ein Motiv, das auf TikTok durchfällt, bleibt deshalb erst einmal im Plan. Bewertet wird bei uns über alle Kanäle und über mehrere Wochen, und zwar mit dem Median. Ein einziges virales Reel verzerrt sonst das ganze Bild.

3. Auf TikTok und YouTube Shorts zählt die Länge

Kurze Beiträge unter etwa zwanzig Sekunden werden auf TikTok und YouTube Shorts deutlich breiter ausgespielt. Die Zuschauer schauen dabei kaum länger zu, aber ein größerer Anteil schaut bis zum Ende, und genau danach scheinen diese beiden Plattformen zu verteilen. Auf Instagram spielt die Länge in unseren Zahlen kaum eine Rolle.

Für die Planung heißt das: Pro Woche ein kurzes Motiv für die Reichweite auf TikTok und Shorts. Der Rest darf so lang sein, wie das Thema braucht. Das längere Erklär-Reel holte in derselben Woche die höchste Interaktionsrate.

4. Klicks zur Website kommen nur über Feed-Posts

Das hat uns überrascht. In allen Wochen ohne Karussell oder Einzelbild gab es keinen einzigen Klick von Facebook auf die Website. Sobald ein Feed-Post lief, kamen Klicks. Ein Einzelbild hat dabei genauso viel bewegt wie ein Karussell. Reels haben in drei Monaten keinen einzigen Klick gebracht.

Für die Planung heißt das: jede Woche mindestens ein Feed-Post. Er ist der einzige messbare Weg von Social Media zur Terminbuchung, solange es kein eigenes Tracking gibt.

5. „Speicher dir das“ wirkt nicht

Ein Klassiker unter den Social-Media-Tipps ist die Aufforderung, den Beitrag zu speichern. In unseren Zahlen hat sie nichts bewirkt. Drei Karussells mit ausdrücklicher Speicher-Aufforderung kamen zusammen auf einen einzigen gespeicherten Beitrag. Zwei Karussells ohne Aufforderung holten jeweils genauso viel, nämlich einen.

Gespeichert und geteilt wird etwas anderes: ein Satz, den man jemandem weiterschicken will. Das stärkste Beispiel war ein Reel zum Röntgenbild, das die Strahlung mit einem Flug nach Mallorca vergleicht. Vertrauensbeiträge ganz ohne einen solchen Satz, eine Zahl oder einen Alltagsvergleich wurden weder gespeichert noch geteilt, auch wenn sie inhaltlich gut waren.

6. YouTube ist ein Suchkanal

Auf YouTube holte ein vier Jahre altes Erklärvideo zur Betäubung beim Zahnarzt in einer Woche mehr Aufrufe als zwei neue Shorts zusammen. Menschen suchen dort nach Antworten auf konkrete Fragen, und gut erklärte Videos laufen über Jahre. Für Praxen mit bestehendem Kanal lohnt sich deshalb ein Blick in den eigenen Videokatalog, bevor neu produziert wird.

Was das für deine Praxis bedeutet

• Plane Erklärformate mit einer echten Patientenfrage im Titel ein und streu die Porträts dazwischen.
• Bewerte Beiträge über mehrere Kanäle und mehrere Wochen, nicht nach einem einzelnen Wert.
• Halte pro Woche ein Motiv kurz, für TikTok und Shorts.
• Plane jede Woche mindestens einen Feed-Post ein, wenn du Klicks zur Website willst.
• Spar dir die Speicher-Aufforderung und gib den Leuten lieber einen Satz, den sie weiterschicken wollen.

Wie wir Praxen und Kliniken laufend betreuen, mit Ablauf und Beispielen: Social Media für Praxen und Kliniken.